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方案選型

售前服務(wù)
德國博樂,隨時隨地為您服務(wù)
售前服務(wù)
博樂中國售前:
400-825-0508

1.、提供電話產(chǎn)品咨詢、選型、設(shè)計服務(wù)

2、 提供專業(yè)的系統(tǒng)安裝服務(wù)

3、 提供中央式新風系統(tǒng)、壁掛式新風系統(tǒng)的免費上門設(shè)計服務(wù)

4、提供專業(yè)的新風系統(tǒng)整機維修保養(yǎng)服務(wù)

售后服務(wù)
博樂中國售后:
400-835-0379

1、自您購買之日起兩年內(nèi),產(chǎn)品享受免費保修。

2、我們特意為您設(shè)立了售后服務(wù)電話,歡迎您隨時撥打咨詢產(chǎn)品和技術(shù)相關(guān)問題。如果您報修您的產(chǎn)品,我們將在8小時之內(nèi)為您提供解決方案。

3、即使不是由于我們的原因造成產(chǎn)品損壞,您仍可以享受我們的有償售后服務(wù),具體情況請咨詢售后服務(wù)人員。

4、我們會定期回訪您的產(chǎn)品使用情況,并根據(jù)您的建議不斷更新我們的產(chǎn)品和售后服務(wù),您可以及時了解到我們產(chǎn)品動向,和您現(xiàn)有產(chǎn)品升級的可行性方案。

服務(wù)保障
德國博樂,隨時隨地為您服務(wù)
  • 博樂產(chǎn)品的保修時長

    1、壁掛式新風機、中央式新風機自安裝之日起,整機保修2年,電機保修5年;

    2、排氣扇、管道風機、凈化箱整機保修2年;

    3、布魯管道保修2年;

    4、耗材不在保修范圍內(nèi);

  • 哪些不屬保內(nèi)范圍,施行收費維修?

    1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞;

    2、非博樂授權(quán)服務(wù)商安裝、維修、保養(yǎng)等造成損壞

    3、無購買憑證及有效票據(jù);

    4、三包憑證或票據(jù)型號與維修產(chǎn)品型號不符或有涂改;

    5、因不可抗力造成損壞;

    6、產(chǎn)品超過保修期。

  • 濾網(wǎng)的更換周期是多久?如何更換?

    1、一般情況下我們建議您每3個月更換一次濾網(wǎng),我們的機器也帶有濾網(wǎng)更換提示功能,但是到了秋冬季節(jié)特別是霧霾嚴重的時候建議您酌情增加更換頻率;

    2、系統(tǒng)交付時現(xiàn)場的服務(wù)人員會給您教會如何開啟新風及如何更換濾網(wǎng)。

  • 冬天有時候機器自動停止工作是怎么回事?

    當室內(nèi)溫度持續(xù)特別低時,為了保護換熱芯凍壞,機器自帶的除霜功能將會啟動,機器送風風機自動停止運行,暫時切斷冷風來源,待排風溫度升高后送風風機將會自動回復(fù)運行,此過程持續(xù)時間根據(jù)實際溫度決定。

  • 免費新風設(shè)計
    請聯(lián)系我們,免費為您服務(wù)
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